Уведомления о работе сервиса
Подключите системные уведомления, чтобы не пропускать важные события.
Уведомления приходят в кабинет ChatApp и дублируются на email, а при подключённом Telegram — дополнительно отправляются в Telegram ключевые уведомления — например, об авторизации/разавторизации каналов, завершении срока действия линии и т.д
Системные уведомления в кабинете ChatApp
Чтобы открыть уведомления, нажмите на значок колокольчика в левом нижнем углу экрана.
В разделе «Все уведомления» отображается история событий.
В разделе «Настройки уведомлений» выберите, какие типы уведомлений получать.
Типы уведомлений:
— Системные — статусы всех каналов (авторизация/разавторизация), архивирование линии, смена пароля и изменения профиля;
— События компании — действия внутри проектов: приглашение и удаление сотрудников, запуск рассылок;
— Обновления и инструкции — информация о новых функциях и их использовании;
— Новости платформы — кейсы, вебинары и события ChatApp.
Каналы:
— Личный кабинет (иконка колокольчика) — отключить нельзя;
— Telegram — уведомления приходят в Telegram, если он подключён и авторизован;
— Другие мессенджеры — все подключённые мессенджеры, кроме Telegram;
— Email — на почту, указанную при регистрации;
— Push-уведомления — всплывающие уведомления в браузере (можно включить или отключить).

Уведомления в Telegram
Подключите Telegram, чтобы получать уведомления по конкретным линиям.
В Telegram приходят ключевые системные уведомления:
— завершение срока действия линии;
— предупреждение за 7 дней до окончания линии;
— лимит менее 100 диалогов WhatsApp Business API;
— изменение статуса каналов (авторизация / разавторизация) для номерных каналов: WhatsApp, Telegram, MAX.
Как подключить Telegram-уведомления
Шаг 1. Нажмите на значок колокольчика в левом нижнем углу → откройте «Уведомления»
Шаг 2. Перейдите в настройки уведомлений
Шаг 3. В блоке авторизации нажмите «Войти в Telegram» и введите номер
Ша 4. Подтвердите вход в Telegram (придёт запрос)
Шаг 5. Подтвердите авторизацию в личном кабинете
Шаг 6. Перейдите в настройки линии в разделе «Оповещения» включите уведомления по каналам.
Подключение нового Telegram-аккаунта
Чтобы подключить другой аккаунт, сначала завершите текущую сессию:
Шаг 1. Откройте Telegram-аккаунт, где подключены уведомления
Шаг 2. Перейдите: Настройки → Конфиденциальность → Авторизованные сайты
Шаг 3. Отключите ChatApp Notification
После этого:
— авторизация будет сброшена;
— в кабинете появится возможность подключить новый Telegram-аккаунт.