Связаться с поддержкой:
Связаться с поддержкой
Выберите язык Русский Английский

    Уведомления о работе сервиса

    Подключите системные уведомления, чтобы не пропускать важные события.
    Уведомления приходят в кабинет ChatApp и дублируются на email, а при подключённом Telegram — дополнительно отправляются в Telegram ключевые уведомления — например, об авторизации/разавторизации каналов, завершении срока действия линии и т.д

    Системные уведомления в кабинете ChatApp

    Чтобы открыть уведомления, нажмите на значок колокольчика в левом нижнем углу экрана.
    В разделе «Все уведомления» отображается история событий.

    В разделе «Настройки уведомлений» выберите, какие типы уведомлений получать.

    Типы уведомлений:
    — Системные — статусы всех каналов (авторизация/разавторизация), архивирование линии, смена пароля и изменения профиля;
    — События компании — действия внутри проектов: приглашение и удаление сотрудников, запуск рассылок;
    — Обновления и инструкции — информация о новых функциях и их использовании;
    — Новости платформы — кейсы, вебинары и события ChatApp.

    Каналы:
    — Личный кабинет (иконка колокольчика) — отключить нельзя;
    — Telegram — уведомления приходят в Telegram, если он подключён и авторизован;
    — Другие мессенджеры — все подключённые мессенджеры, кроме Telegram;
    — Email — на почту, указанную при регистрации;
    — Push-уведомления — всплывающие уведомления в браузере (можно включить или отключить).

    image_2026-03-31_17-14-19 image_2026-03-31_17-15-06

    Уведомления в Telegram

    Подключите Telegram, чтобы получать уведомления по конкретным линиям.
    В Telegram приходят ключевые системные уведомления:
    — завершение срока действия линии;
    — предупреждение за 7 дней до окончания линии;
    — лимит менее 100 диалогов WhatsApp Business API;
    — изменение статуса каналов (авторизация / разавторизация) для номерных каналов: WhatsApp, Telegram, MAX.

    Как подключить Telegram-уведомления

    Шаг 1. Нажмите на значок колокольчика в левом нижнем углу → откройте «Уведомления»
    Шаг 2. Перейдите в настройки уведомлений
    Шаг 3. В блоке авторизации нажмите «Войти в Telegram» и введите номер
    Ша 4. Подтвердите вход в Telegram (придёт запрос)
    Шаг 5. Подтвердите авторизацию в личном кабинете
    Шаг 6. Перейдите в настройки линии в разделе «Оповещения» включите уведомления по каналам.

    Подключение нового Telegram-аккаунта
    Чтобы подключить другой аккаунт, сначала завершите текущую сессию:
    Шаг 1. Откройте Telegram-аккаунт, где подключены уведомления
    Шаг 2. Перейдите: Настройки → Конфиденциальность → Авторизованные сайты
    Шаг 3. Отключите ChatApp Notification

    После этого:
    — авторизация будет сброшена;
    — в кабинете появится возможность подключить новый Telegram-аккаунт.