Продлить линию
Если требуется продлить две или более линии одним платежом, переходите к следующей инструкции.
Шаг 1. Перейдите в раздел «Линии» нужного проекта.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Продлить» у нужной линии.
Шаг 3. Система сформирует заказ, в котором можно:
• изменить срок линии;
• добавить новую линию, нажав кнопку «+ Добавить линию»;
• добавить в корзину ChatCoins, инструкция.
Шаг 4. Нажмите «Далее» для перехода к оплате заказа.
Шаг 5. Выберите удобный способ оплаты и оплатите заказ.
Состав каналов можно изменить за 7 дней до окончания срока действия линии.
В разделе «Продление линий» доступно продление всех линий организации одним платежом. Добавление мессенджеров и изменение состава линии возможно не позднее чем за 5 дней до окончания срока в разделе «Линии».
Шаг 1. Перейдите в раздел «Продление линий».
Шаг 2. Выберите линии для продления или нажмите «Выделить все», чтобы продлить все линии.
• красным отмечены линии с истёкшим сроком оплаты;
• оранжевым — линии, срок оплаты которых истекает менее чем через 7 дней;
• зелёным отмечены активные линии.
Шаг 3. В правом меню выберите срок продления.
Шаг 4. Нажмите «Далее» — откроется окно выбора способа оплаты.
Шаг 5. Выберите способ оплаты и оплатите заказ.
Вы можете установить единую дату окончания оплаченного периода для выбранных линий.
Это упрощает дальнейшее продление и позволяет синхронизировать сроки оплаты.
Как рассчитывается оплата при разных сроках окончания?
- Определяется самая поздняя дата окончания среди выбранных линий.
- К этой дате добавляется выбранный срок продления: 1 месяц, 6 месяцев или 12 месяцев.
- Для остальных линий рассчитывается доплата за период, необходимый для приведения их к новой общей дате.
Сроки действия линий:
-
первая линия — до 28.10.2025;
-
вторая линия — до 04.02.2026;
-
третья линия — до 18.04.2026;
-
четвёртая линия — до 21.11.2026.
Самая поздняя дата — 21.11.2026.
При продлении на 1 месяц все линии продлеваются до 21.12.2026.
В результате:
-
первая линия продлевается на 10 месяцев и 24 дня;
-
вторая — на 10 месяцев и 17 дней;
-
третья — на 8 месяцев и 3 дня;
-
четвёртая — на 1 месяц.
