Блок «Нерабочее время»

Блок «Нерабочее время» ограничивает запуск основного сценария вне рабочего графика.

При обращении клиента в нерабочее время:

• основной сценарий не запускается
• клиент получает заранее заданное сообщение

Принцип работы

• Сообщение отправляется один раз при первом обращении в рамках текущего диалога
• Повторные сообщения в этом же диалоге не вызывают повторную отправку
• После закрытия диалога уведомление отправляется снова при новом обращении

Рабочий график настраивается в настройках проекта личного кабинета.

Настройка блока

1. Добавьте блок «Нерабочее время» вне основной цепочки сценария.
2. В поле «Действие» выберите «Сообщение», если хотите отправить текст клиенту. Если не хотите отправлять, выберите «Ничего».
3. В поле «Сообщение» укажите текст для клиента.