Блок «Нерабочее время»
Блок «Нерабочее время» ограничивает запуск основного сценария вне рабочего графика.
При обращении клиента в нерабочее время:
- основной сценарий не запускается
- клиент получает заранее заданное сообщение
Принцип работы
- Сообщение отправляется один раз при первом обращении в рамках текущего диалога
- Повторные сообщения в этом же диалоге не вызывают повторную отправку
- После закрытия диалога уведомление отправляется снова при новом обращении
Рабочий график настраивается в настройках проекта личного кабинета.
Настройка блока
- Добавьте блок «Нерабочее время» вне основной цепочки сценария.
- В поле «Действие» выберите «Сообщение», если хотите отправить текст клиенту. Если не хотите отправлять, выберите «Ничего».
- В поле «Сообщение» укажите текст для клиента.
