Рассылка через конструктор ботов

Рассылки в ChatApp можно интегрировать с Конструктором ботов для автоматической обработки ответов клиентов.

Использование сценария позволяет:

запускать бот-сценарий одновременно со стартом рассылки;
обрабатывать входящие ответы;
инициировать дополнительные автоматические действия.

Настройка сценария

Перейдите в раздел «Конструктор ботов».
Откройте сценарий, содержащий блок «Входящий webhook».
Скопируйте ссылку, указанную в блоке «Входящий webhook».

Подключение сценария к рассылке

Перейдите в раздел «Автоматизация» → «Рассылки».
Откройте нужную рассылку или создайте новую.
Активируйте переключатель «Использовать конструктор ботов» в нижней части страницы.
Вставьте скопированную ссылку вебхук в соответствующее поле.

Редактирование сценария Конструктора ботов

Добавьте в сценарий блок «Отправка сообщения*».
В поле «ChatID» укажите переменную: {{nl_phone}} — подставляется номер телефона клиента из списка рассылки.

В поле «Текст сообщения» укажите переменную: {{nl_text_message}} — подставляется текст сообщения, указанный в настройках рассылки.

Доступные переменные

nl_name — Имя
nl_surname — Фамилия
nl_contact — Контакт
nl_chat_id — ChatID в системе ChatApp
nl_username — Username
nl_phone — Номер телефона
nl_email — Почта
nl_text_message — Текст сообщения
nl_file_url — Ссылка на файл

Заполнение параметров рассылки

В настройках рассылки:

Укажите основные параметры отправки.
Выберите канал.
Настройте дату, время и задержку отправки.
Выберите линию отправки.
Сформируйте базу контактов.
Заполните поле «Сообщение».
Нажмите «Сохранить».

Подробное описание параметров приведено в соответствующем разделе инструкции.

Запуск и дальнейшая автоматизация

После сохранения сценария и запуска рассылки отправка сообщений выполняется через Конструктор ботов.

Дальнейшая логика обработки (назначение меток, изменение стадии сделки в CRM, запуск дополнительных сценариев) настраивается в Конструкторе ботов в соответствии с бизнес-процессом.