Робот удаляет группу или номер бизнеса покидает группу — в зависимости от мессенджера.
• в Telegram — группа удаляется полностью.
• в WhatsApp — номер бизнеса выходит из группового чата. Если номер бизнеса был администратором, права администратора автоматически передаются другому участнику.
Удалить группу
Как добавить робота ChatApp:
Шаг 1. Перейдите в раздел «Роботы» в нужной воронке CRM.
Шаг 2. На стадии, где робот должен срабатывать, нажмите на «+».
Шаг 3. В левом списке прокрутите вниз и откройте раздел «Другие роботы».
Шаг 4. Выберите робота [ChatApp для WhatsApp, Telegram, Viber] — «Удалить группу».
«По очереди», «Когда», «При условии»
По очереди — порядок выполнения запуска робота на стадии:
• Независимо от других роботов — запускается сразу (по умолчанию).
• После предыдущего робота — запускается только после выполнения ранее настроенных роботов на этой стадии.
• Независимо от других роботов — запускается сразу (по умолчанию).
• После предыдущего робота — запускается только после выполнения ранее настроенных роботов на этой стадии.
Когда — момент запуска робота:
• Сразу — при переходе карточки на стадию (по умолчанию).
• Через время — запуск с задержкой (укажите интервал).
При условии — доп. условия для запуска робота (при необходимости).
Если условие выполнено — робот сработает. Если нет — робот не запустится.
ID группы
В поле «ID группы» укажите группу, которую необходимо удалить.
1. Чтобы удалить конкретную группу — укажите ID группы из Scenario Dialogs.
Шаг 1. В Scenario Dialogs откройте нужный групповой чат → нажмите на название группы.
Шаг 2. В карточке слева под названием группы отображается Chat ID. Скопируйте этот ID и вставьте его в поле «ID группы» в роботе.
2. Если у каждого клиента своя группа — используйте переменную поля «Мессенджер».
В этом случае робот удалит ту группу, ID которой хранится в поле «Мессенджер» в карточке клиента.
Переменные:
• для лида — {{Мессенджер (текст)}}
• для сделки — {{Контакт: Мессенджер (текст)}}
«ID линии ChatApp», «Канал»
В поле «ID линии» укажите ID линии ChatApp.
В поле «Канал» — выберите канал связи из линии, которую вы указали в поле «ID линии».
Запускать от имени
По умолчанию указан пользователь, установивший приложение ChatApp.
Можно указать переменную «Ответственный», чтобы автоматизация запускалась от текущего ответственного карточки CRM.
Можно указать переменную «Ответственный», чтобы автоматизация запускалась от текущего ответственного карточки CRM.
