Особенности хранения файлов

В Scenario Dialogs попадают сообщения и файлы из каналов,
которые подключены к линии в кабинете ChatApp.

— Сообщения хранятся в Scenario Dialogs до 2 лет.
— Файлы хранятся в Scenario Dialog:

• в личных чатах — до 2 лет
• в групповых чатах — до 3 месяцев

Подключите S3-хранилище — данные будут сохраняться в вашем хранилище без стандартных ограничений, подробнее.

Максимальный размер файлов в Scenario Dialogs

Каналы	Исходящие файлы из Scenario Dialogs	Входящие файлы в Scenario Dialogs
WhatsApp, WhatsApp Business API, WhatsApp Cloud API, Avito, MAX, MAX Bot, Telegram	до 60 МБ	до … МБ
Telegram Bot, Viber Bot, ВКонтакте	до 50 МБ	до … МБ
Email, Ozon	до 35 МБ	до … МБ
Instagram	до 25 МБ (видео/аудио)до 8 МБ (изображения)	до … МБ
Facebook	до 25 МБ	до … МБ
Wildberries	до 5 МБ	до … МБ