Частые вопросы по рассылкам / ChatApp
Связаться с поддержкой:
Связаться с поддержкой
Войти
Выберите страну или язык

    Частые вопросы по рассылкам

    На DEMO линии рассылка доступна по 20 контактам. В работе может быть только одна рассылка, только после завершения или остановки текущей рассылки, появится возможность запустить новую рассылку.

    Можно адресовать рассылку всем контактам из Битрикс.

    Для этого:

    1. Зайдите в Битрикс, отфильтруйте и выберите нужные контакты.
    2. Нажмите справа на шестеренку, выберите «Экспорт в csv файл».
    3. Перейдите в Личный кабинет https://cabinet.chatapp.online, нажмите пункт «Рассылки».
    4. Выберите справа сверху нужный мессенджер для рассылки.
    5. Нажмите кнопку «Импортировать из файла». Появится инструкция как нужно настраивать поля в csv файле для импорта.
    6. Импортируйте csv файл. 

    В случае ошибки — нужно пересохранить файл в формате csv utf-8.

    Telegram Personal 
    Длина текста — до 4096 символов для обычного и премиум аккаунта;
    Длина текста с файлом — до 1024 символов для обычного аккаунта, 2048 символа для премиум аккаунта;
    Размер файла или изображения — до 60 Мб.

    В WhatsApp, WhatsApp Business API (WABA) 
    Длина текста — до 4096 символов для WABA, 10000 символов для WhatsApp WEB;
    Размер файла или изображения — до 60 Мб для WABA, до 37 Мб для WhatsApp WEB.

    Для рассылки с нескольких номеров, можно приобрести несколько линий в личном кабинете.