Покупка и продление линии клиенту

Партнерский кабинет, оплата каналов клиента

Для покупки или продления линий перейдите в раздел «Линии клиентов». В разделе отображаются клиенты, закреплённые за вами, и основная информация по ним:
— ID личного кабинета, организация и проект,
— ID линии, статус линии, остаток пакетов (ChatCoins / WABA),
— поле «Комментарий» — для ваших личных заметок.

Особенности отображения линий:
—В списке отображаются только оплаченные линии за последний год.
—Архивные линии в списке не отображаются.

В разделе предусмотрены:

Фильтры:
— по стране (отображаются только те страны клиентов с которыми вы работаете)
— по каналу
— по статусу линии: активные, истекают в течение 7 дней, истекают в течение 30 дней, истекает до конца месяца, истекшие линии.
Поиск:
— по названию организации
— по почте
— по телефону
— по названию проекта
— по названию организации
— по ID проекта
— по названию линии
— по ID линии
— по комментарию

Фильтрация и поиск могут работать одновременно.
Внизу страницы справа вы можете изменить количество отображаемых клиентов или включить показ всех клиентов.

Покупка линии клиенту

Покупка линии осуществляется в личном кабинете в разделе «Линии клиентов»
Шаг 1. Нажмите на три точки в поле «Комментарий» у нужного клиента.
Шаг 2. Выберите пункт «Купить линию».
Шаг 3. В окне покупки выберите: срок действия линии; необходимые каналы; количество линий; пакет ChatCoins (если клиент использует IA-ассистента).
Система автоматически рассчитает итоговую стоимость с учётом всех доступных скидок.

Доступные скидки:
1. Скидка при покупке персональных каналов (WhatsApp, Telegram или MAX). Скидка рассчитывается от общего количества каналов в одном платеже.
— от 10 до 19 каналов — 5%;
— от 20 до 39 каналов — 10%;
— от 40 до 74 каналов — 20%;
— от 75 до 99 каналов — 25%;
— от 100 и более — 30%.
2. Скидка за период действия линии
— от 6 месяцев — 10%;
— от 12 месяцев — 20%.
3. Партнёрская скидка (зависит от статуса партнёра)
— официальный партнёр — 35%
— золотой и технологический партнёр — 50%.

Продление линии клиента

Шаг 1. Выберите линии для продления, установив галочки:
• напротив линии — выбирается конкретная линия;
• напротив клиента — выбираются все его линии;
• напротив организации — выбираются все отображенные клиенты на странице.
Шаг 2. Нажмите кнопку «К продлению» справа.
Шаг 3. Выберите срок действия линии и способ оплаты.
Система автоматически рассчитает итоговую сумму с учётом скидок, чтобы посмотреть применённые скидки, раскройте блок рядом с суммой.
Шаг 4. Подтвердите оплату.

Если партнёр оплачивает линию за клиента, партнеру предоставляется скидка в зависимости от партнёрского статуса. Оплата проходит от организации партнёра, закрывающие документы оформляются на организацию партнёра.

Цифра рядом с линией показывает, количество каналов в линии. Если навести курсор, отобразится список каналов в линии.

Продление до единой даты

Функция «До единой даты» позволяет продлить несколько линий до одной общей даты окончания. Это упрощает: дальнейшее продление линий, контроль сроков оплаты, синхронизацию всех подключенных линий.

Как рассчитывается оплата при разных сроках окончания?

Определяется самая поздняя дата окончания среди выбранных линий.
К этой дате добавляется выбранный срок продления: 1 месяц, 6 месяцев или 12 месяцев.
Для остальных линий рассчитывается доплата за период, необходимый для приведения их к новой общей дате.

Шаг 1. Выберите линии для продления, установив галочки:
• напротив линии — выбирается конкретная линия;
• напротив клиента — выбираются все его линии;
• напротив организации — выбираются все отображенные клиенты на странице.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Продлить» справа и выберите пункт «До единой даты».
Шаг 3. Выберите срок действия линии и способ оплаты.
Система автоматически рассчитает итоговую сумму с учётом скидок, чтобы посмотреть применённые скидки, раскройте блок рядом с суммой.
Шаг 4. Подтвердите оплату.