«Свободные лиды» и «Мои лиды»

«Свободные лиды»

Отображаются потенциальные клиенты, которые оставили заявку на странице интеграторов на внедрение определённого функционала. Чтобы не пропускать новые заявки, рекомендуем включить уведомления.

Напротив каждого лида доступны кнопки:
• «Детальнее» — открывает карточку заявки и контактные данные клиента.
• «Взять в работу» — закрепляет заявку за вами. Взяв в работу заявку, лид перемещается в раздел «Мои лиды» и не отображаться в «Свободных лидах».
Взяв лид в работу вы связываетесь с клиентом.

«Мои лиды»

Отображаются заявки, которые вы взяли в работу из свободных лидов и заявки клиентов, которые оставили заявку странице интеграторов именно вам. Рекомендуем включить уведомления — чтобы сразу узнавать о новых заявках.

Напротив каждого лида в колонке «Действия» доступны:
• «Детальнее» — открывает карточку заявки и контактные данные клиента.;
• «Комментарии» — можно оставить комментарий.

Работа с лидом

Нажмите «Детальнее», чтобы открыть карточку заявки. В карточке отображаются контактные данные клиента; описание задачи — что именно клиент хочет внедрить или настроить.
По ходу работы укажите текущий статус в заявке:
• В работе — вы начали взаимодействие с клиентом;
• Успешно — внедрение настройки выполнено;
• Неуспешно — договориться или выполнить настройку не удалось.

Комментарии. При необходимости можно оставить комментарий — например, чтобы передать информацию другому партнёру.
Освободить лид. Если вы не сможете выполнить запрос клиента, нажмите «Освободить лид». После этого заявка вернётся в раздел «Свободные лиды» и станет доступна другим партнёрам.